Основні категорії пільговиків, які відповідно до законів України мають право на знижку плати за житлово-комунальні послуги та/або на придбання твердого палива та скрапленого газу за рахунок коштів державного бюджету:

Закон України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту»:

• особи з інвалідністю внаслідок війни І, ІІ, ІІІ групи;
• учасники бойових дій;
• члени сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни;
• учасники війни.

Закон України «Про соціальний захист дітей війни»:

• діти війни.

Закон України «Про статус ветеранів військової служби, ветеранів органів внутрішніх справ, ветеранів Національної поліції і деяких інших осіб та їх соціальний захист»:

• ветерани військової служби, ветерани органів внутрішніх справ, ветерани Національної поліції, дружини (чоловіки) померлого ветерана військової служби, ветерана органів внутрішніх справ, ветерана Національної поліції, ветерана податкової міліції, ветерана державної пожежної охорони, ветерана Державної кримінально-виконавчої служби України, ветерана служби цивільного захисту, ветерана Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України та інші пільгові категорії.

Закон України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей»:

• військовослужбовці, які стали особами з інвалідністю під час проходження військової служби, та члени сімей загиблих (померлих) військовослужбовців.

Закон України «Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи»:

• особи, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, віднесені до категорії 1 або до категорії 2; дружини (чоловіки) померлого громадянина, смерть якого пов’язана з Чорнобильською катастрофою; діти, яким встановлено інвалідність, пов’язану з Чорнобильською катастрофою.

Закон України «Про охорону дитинства»:

• багатодітні сім’ї.

Відповідно до Порядку надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг у грошовій формі, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 17 квітня 2019 року № 373, з 01.10.2019 нарахування пільг проводиться у грошовій готівковій та безготівковій формі.

Департамент щомісяця розраховує суму пільги, виходячи з розміру знижки, на яку пільговик має право згідно із законом, кількості членів сім’ї, які мають таке право відповідно до законодавчих актів, та з урахуванням встановлених цін/тарифів (внесків) і державних соціальних нормативів у сфері житлово-комунального обслуговування.

Звертаємо увагу!

Особи, які отримують пільги на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу у грошовій формі, повинні одразу повідомляти департамент про зміни обставин, які впливають на їх надання.

Такими обставинами є:

• зміна місця реєстрації та/або фактичного проживання пільговика або члена його сім’ї;
• зміни у складі сім’ї (одруження, розлучення, народження дитини, смерті члена сім’ї);
• зміна характеристик житла (встановлення приладів обліку, зміна переліку отримуваних житлово-комунальних послуг та їх виконавців, тощо) та інші обставини, які випливають на надання пільг.

Акцентуємо увагу на тому, що суми пільг, виплачені надміру внаслідок зловживань з боку пільговика, на вимогу департаменту повертаються до державного бюджету. У разі відмови добровільно повернути суму надмірно перерахованої (виплаченої) пільги, питання про її примусове стягнення вирішується у судовому порядку.

При будь-якій формі отримання пільг в квитанціях на оплату житлово-комунальних послуг відображена повна вартість за спожиті послуги без урахування розміру пільг.

Надання пільг у грошовій готівковій формі.

У разі бажання отримувати пільги в грошовій готівковій формі:

Пільговикам необхідно до 15 жовтня (15 травня) подати до департаменту заяву, у якій потрібно зазначити поштове відділення або виплатні реквізити банківського рахунку для перерахування коштів. Пільга надаватиметься в грошовій готівковій формі, шляхом перерахування коштів через поштове відділення або на рахунок пільговика в уповноваженому банку з місяця, що настає за місяцем подання заяви.
Важливо! У разі отримання департаментом від управителів багатоквартирних будинків, об’єднань співвласників багатоквартирних будинків та виконавців комунальних послуг інформації про наявність простроченої понад три місяці заборгованості з оплати послуг (внесків/платежів), строк позовної давності якої не минув, сума якої перевищує 20 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (у 2021 році – 340 гривень), у пільговиків, які отримують пільгу у готівковій формі, виплата пільги з наступного опалювального (неопалювального) сезону здійснюватиметься АВТОМАТИЧНО у грошовій безготівковій формі.

Надання пільг у грошовій безготівковій формі.

 Для тих пільговиків, які не виявили бажання отримувати пільги готівкою, застосовується механізм безготівкового надання пільг, який здійснюється без участі пільговика за наступною схемою:

• АТ «Ощадбанк» автоматично створює обліковий запис одержувача пільг, на якому обліковуються пільгові кошти, індивідуально для кожного пільговика;
• департаментом проводиться нарахування пільг, інформація про що передається до Міністерства соціальної політики України, а останнім – до АТ «Ощадбанк»;
• АТ «Ощадбанк» проводить перерахування коштівуправителям багатоквартирних будинків, об’єднанням співвласників багатоквартирних будинків та виконавцям комунальних послуг у такій послідовності:

1. постачання теплової енергії, постачання та розподіл природного газу або постачання та розподіл електричної енергії за наявності відповідного виду індивідуального опалення,
2. постачання гарячої води,
3. централізоване водопостачання, централізоване водовідведення,
4. постачання та розподіл електричної енергії,
5. постачання та розподіл природного газу,
6. поводження з побутовими відходами,
7. послуги з управління багатоквартирним будинком,
8. внески за встановлення, обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку.

Інформація про послуги, по яким не було проведено оплату направляється АТ «Ошадбанк» пільговику шляхом смс-повідомлення, які пільговики отримують після 18 числа. В смс-повідомленні буде зазначена сума, яку пільговику необхідно доплатити по кожному виду послуг.

Наприклад, зразок смс-повідомлення для учасника війни:

Narah.pilga 1163.36 Zalyshok 0.00

Doplatit: Electryka 240.64 Gaz 70.95 Zhytlo 110.02 Smittia 80.58

Тобто, за звітний місяць учаснику війни нараховано 50 % пільги на всі житлово-комунальні послуги в межах соціальних норм в розмірі 1 163,36 грн (Narah.pilga 1163.36), які в повному обсязі (Zalyshok 0.00) перераховано надавачам послуг відповідно до вищезазначеної послідовності. В записі «Doplatit:» зазначені суми, які пільговик повинен сплатити самостійно: за електроенергію – 240,64 грн, за газ – 70,95 грн, за квартирну плату (послуга з управління багатоквартирним будинком) – 110,02 грн, за вивіз сміття – 80,58 гривень.

Особистий кабінет пільговика знаходиться на офіційному вебсайті     АТ «Ощадбанк» (www.oschadbank.ua), увійти до якого можна через «інші розділи» – «безготівкова монетизація пільг і субсидій» – «фіз. особам» – «особистий кабінет субсидіанта/пільговика», де  пільговик має можливість переглянути наступну інформацію: суми нарахованих пільг, суми перерахованих пільг, стан розрахунків з підприємствами- надавачами послуг, суми нарахувань за спожиті послуги, а також залишок пільгових коштів на обліковому записі.

Після закінчення опалювального сезону суми невикористаних пільгових  коштів, що відображені на облікових записах пільговиків, які утворилися станом на 1 червня, АВТОМАТИЧНО перераховуються з рахунку для виплати пільг на наявні поточні рахунки пільговиків в АТ «Ощадбанк».

У разі ж відсутності відкритого рахунку в АТ «Ощадбанк» особам, які отримують пільги у грошовій безготівковій формі, необхідно звернутися із заявою до АТ «Ощадбанк» та оформити його відкриття в порядку, визначеному банком.

Важливо! При відсутності звернень пільговиків щодо виплати залишків коштів, відповідні суми пільг 20 грудня поточного року повертаються до державного бюджету.

Повідомляємо!

За отриманням інформації про будь-які питання, пов’язані з нарахуванням пільги, пільговики звертаються до відділу персоніфікованого обліку пільгових категорій громадян:

управління соціального захисту населення Деснянського району департаменту, телефон для довідок (0462) 67 18 54;

управління соціального захисту населення Новозаводського району департаменту, телефон для довідок (0462) 60 42 23.

За отриманням інформації про спожиті послуги, нараховані суми за послуги, розмір заборгованості (переплати) пільговики звертаються до управителів багатоквартирних будинків, об’єднань співвласників багатоквартирних будинків, виконавців комунальних послуг.

За отриманням інформації про операції, здійснені за обліковим записом пільговика щодо перерахування коштів управителям багатоквартирних будинків, об’єднанням співвласників багатоквартирних будинків, виконавцям комунальних послуг, пільговики звертаються до АТ «Ощадбанк». Інформація надається в порядку, визначеному АТ «Ощадбанк».

   Особи, які згідно з законами України мають право на пільги, проживають у приватних будинках, не забезпечених електро-, тепло-, газопостачанням для опалення, та перебувають на обліку в Єдиному державному автоматизованому реєстрі осіб, що мають право на пільги, один раз на рік мають право на отримання коштів для придбання твердого палива та скрапленого газу.   Призначення компенсації проводить управління праці та соціального захисту населення районної у місті ради.
У разі призначення субсидії, пільги на придбання твердого палива та скрапленого газу особам, які зареєстровані (фактично проживають) у житловому будинку, у період її отримання не нараховуються.

Необхідні документи:

–   Заява;
–   Паспорт особи, що має право на пільги;
–   Довідка про те, що пільговик не є споживачем природного газу на опалення житла (надається УРР ПГ ПАТ „Чернігівгаз”);
–   Довідка з місця реєстрації пільговика щодо виду опалення даного будинку;
–   Заява про згоду на обробку персональних даних.

Розмір грошової допомоги.
Грошова допомога призначається виходячи з мінімальних норм забезпечення населення твердим паливом і скрапленим газом та граничних показників їх вартості, встановлених Кабінетом Міністрів України та з урахуванням прогнозних індексів споживчих цін.
Громадянам, що мають право на даний вид грошової допомоги та зареєстровані в Новозаводському районі, необхідно звертатись до відділу персоніфікованого обліку пільгових категорій громадян:

управління соціального захисту населення Деснянського району, телефон для довідок (0462) 67 18 54;

управління соціального захисту населення Новозаводського району, телефон для довідок (0462) 60 42 23.