«Довідник безбар’єрності» – твій гід з коректного спілкування

У відповідь на усі виклики війни та спроби ворога зламати наш дух –  протиставимо нашу стійкість. Ми знаємо, що усі рани війни мають бути зцілені. Наше суспільство, пройшовши крізь цей важкий досвід, має вийти з нього загартованим, толерантним, здатним відчути межу, за якою внаслідок  слів чи дій у людини може виникнути незаслужене почуття образи.

У громадських місцях українці нерідко зустрічають людей із травмами обличчя або ж ампутаціями кінцівок. Про те, як коректно взаємодіяти з різними людьми, зокрема й зі співрозмовниками, які мають видимі травми обличчя, розповідає оновлений розділ (https://bf.in.ua/…/liudyna-iaka-maie-vydymi-travmy…/) «Довідника безбар’єрності».

Одна з основних рекомендацій – контролювати свої емоції.

• Несподівані реакції розгубленості чи співчуття можуть бути дуже незручними для співрозмовника. Тому важливо не давати таким емоціям проявлятися у вашій поведінці.
• Якщо ненавмисно затримали погляд, краще одразу перевести його на іншу частину обличчя або на руки. Але якщо людина помітила, що ви її роздивляєтеся, треба вибачитися та пояснити: «Не було наміру вас образити» або «Це новий досвід для мене».
• Спокійний тон спілкування та дотримання природної дистанції сприяють комфортній атмосфері. А відкрита поза – сигнал доброзичливості та зацікавленості – допоможе підтримати довіру.

Образити можна не лише словом, а й мімікою та поглядом. Тілесні відмінності – це частина людського різноманіття. І замість пильного розглядання зовнішності слід зосередитися на змісті розмови.